Q: comment choisir votre taille?
R: consultez le tableau des tailles sur la page de détails de votre produit. Notre taille est asiatique. En raison de la mesure manuelle et des différents lots, il peut y avoir une différence de taille de 2-3 cm.
Q: est-ce que la couleur que je vois sera la couleur que j’ai reçue?
R: toutes les images sont prises de l’article que vous allez recevoir. Les Images sont modifiées professionnellement pour que les couleurs correspondent le mieux possible. Cependant, en raison des différents écrans, des affichages de contraste de couleur et de l’éclairage, les couleurs peuvent varier légèrement.
Q: j’ai effectué mon paiement, quand puis-je m’attendre à ce que mes articles soient expédiés?
R: nous apprécions votre patience avec nous. Une fois votre paiement effectué. Notre entrepôt expédiera votre colis dans les 3-7 jours ouvrables. Pour toute commande urgente. Veuillez prendre note et informer notre service client dès que possible. Si vous avez des questions concernant l’expédition, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Q: comment traiter un retour?
R: si vous vous sentez non certifié avec votre commande, nous offrons un service de retour. Veuillez vous connecter à votre compte et cliquer pour demander un retour. Ne renvoyez pas vos articles là où votre colis a été expédié car notre adresse de retour peut varier. Les articles doivent être inutilisés, intacts et dans l’emballage d’origine. Il peut y avoir des frais de retour.
Q: comment les articles sont-ils expédiés?
R: nous offrons généralement la livraison gratuite (sauf dans certains pays éloignés) et l’expédition express payée.
Q: vous n’êtes pas satisfait après avoir reçu vos articles?
R: si vous n’êtes pas entièrement satisfait de vos articles. Ne soyez pas pressés de laisser un commentaire négatif, veuillez nous laisser essayer et faire les choses correctement! N’hésitez pas à contacter notre équipe de service client et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution dont vous pouvez être content.
Q: puis-je modifier les informations de commande ou annuler la commande à tout moment?
R: une fois que le colis A été marqué comme expédié, nous ne pouvons plus modifier ou annuler la commande.
Q: la vente en gros et la livraison directe sont toutes les deux les bienvenues.
R: pour la vente en gros, nous offrons une réduction ou une livraison express gratuite qui ne prend que 3-7 jours pour arriver. Pour la livraison directe, nous pouvons envoyer les marchandises directement à vos clients et ne laisserons aucune information sur nous si vous le souhaitez.
Q: comment puis-je suivre mon colis?
R: vous pouvez suivre votre colis sur le site web suivant en utilisant votre numéro de suivi: (copié dans le navigateur pour l’ouvrir)
Q: que puis-je faire lorsque le temps de protection d’achat est épuisé?
Si le temps de protection de votre achat est épuisé. Veuillez nous contacter et nous pouvons vous aider à le prolonger. Donc votre argent ne ira pas sur mon compte.